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【步驟一】
會員登入會員網站提出儲值金兌換現金申請。
(登入會員網站à【My Page】à【儲值金查詢】à【儲值金兌換申請】à選擇兌換種類—商品券及兌換金額)。
【步驟二】
東方快線收到兌換申請訊息後，將會以Email請求會員確認兌換內容，並寄送兌換申請單，請會員詳實填寫相關資料並附上申請人身分證正、反面影印本，附上25元掛號回郵信封郵寄至東方快線網絡市調公司。
【步驟三】
東方快線網絡市調公司核對兌換人資料、及儲值金的正確性核對無誤後，將會於期限內利用會員提供之回郵信封將商品券寄送出去。
注意事項
1.請市調會員注意儲值金兌換商品券之作業並非即時申請即時寄送的模式，而是採取每個月兩梯次統一彙整處理模式，市調會員需配合東方快線的請求，於約定時間內提供相關兌換申請資料，才能順利取得兌換之商品券。
2.若會員未能於約定的期限內提供兌換申請相關資料，以致無法順利寄出商品券時，將於會員完成資料提供後，於次一梯次處理該筆的寄送作業。
3.若因當月申請兌換人數過多，寄送作業不及處理時，本公司將以公告方式通知說明。
4.會員需自行負擔寄送商品券所需之掛號回郵信封(郵資25元)，本公司將於確定收到回郵信封後，於期限內寄出商品券。只寄回領取單未附回郵信封之會員，本公司將於收到回郵信封後，統一於次一梯次完成寄送。
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